| 第二期 医院发展要“以人为本” 今年４月，我院日住院病人数首次超过了１１００人次--这无疑是一个标志性的突破，令人振奋。当然，这个数据与其他久负盛名的医院相比尚有差距，但其意义不在于这个数据的本身，而在于我们看待和理解这个数据的方式，以及数据背后的成因给我们带来的思考与启示。 回顾历史，我们不难发现，短短１３年时间，我院已经发生了巨大变化。记得１９９２年开院时，我院仅有３５张病床，内科、外科两个科室，甚至还比不上一个乡镇卫生院的条件。就是从这样一个规模起步，发展成今天我们所见到的这所学科齐全、设备先进、环境优美、声名鹊起的现代化综合性教学医院，其中不知凝聚了全院职工的多少耕耘与创造，承载了几代领导班子的多少责任和梦想。而今天，面对这一过程--不仅是一个创业的过程，也是一种精神积淀的过程，我们不禁有太多的感慨。医院的发展究竟靠什么？归结起来就是一句话：以人为本。 在医院发展中坚持"以人为本"，是科学的发展观，它不是单纯以数量和规模作为惟一衡量和评价指标，而是通过加强内涵建设、提高服务意识、构建和谐的医患关系来促进医院的全面发展。说到底，"以人为本"在医疗服务行业中就是"以病人为中心"，应当说，在我院日住院病人数上升的原因背后，我们看到的是一种崭新的服务理念，同时，也是工作在医疗一线的广大医护人员长期辛勤劳动的结果。近年来，由于我院在开展医疗新技术、转变服务模式、控制医药费用等方面作出了不懈的努力和探索，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，从而也提高了医院的声誉，加快了医院的发展步伐。实践证明，只有坚持"以人为本"，在服务中真正体现出对病人的尊重、理解和人文关怀，才是医院立足于市场的根本。 |
