第二十八期

　　徐小农（宝南街居民）：人性化服务，我认为重在情感关怀，而不是一味追求硬件设施的先进。老百姓需要的是切切实实的好处，医院应该多多走进社区，开通绿色通道，关注弱势群体。
　　 沈明明（便河边社区居民）：人性化服务就是尽可能地从病情出发，替病人着想。
　　 ｒａｉｎ９９２（网友）：我认为医院最大的人性化就是通过各种先进的医疗技术确保病人能除去病痛。
　　 而今轩（网友）：人性化服务就是要求医院从病人心理和生理、医院医疗设施、医生专业和道德素质出发，解决病人存在的问题。
　　 胡子郎（网友）：人性化服务不外乎两个方面：产品质量和服务态度，也就是医技和医德。我认为作为一个医生，按照标准流程操作，治病救人，态度上不给病人造成心理伤害，经济上不给病人造成额外负担，就可以说是尽职尽责了，无需其他。