做增强CT检查前必须大量饮水,可放射科候诊区因建成较早,墙面无水源接口、地下无预埋管路,长期无法安装饮水设备。患者只能自带或外出购买,“喝水”这件小事成了检查前的烦心事。
科室不是没想过办法。曾尝试申请改造管路,因涉及墙体开槽、水电重铺,工程量大、周期长,一直未能落地;也试过临时采购桶装水,但保温差、供应不稳定,患者还是觉得“将就”。护士长刘艳在巡查时,陆续听到患者问起“这里能不能有个热水喝的地方”。
这一次,科室下决心啃下这块“硬骨头”。主任梁琪牵头,联合后勤、采购等部门多次现场办公,重新设计供水方案——绕过墙体,从吊顶引管、地面走线,逐项解决电源负荷、防漏安全等问题。历时两周,两台带净水功能的饮水机终于进驻候诊区,24小时提供冷热直饮水。
以前总要自己带壶温水,放久了就凉;现在候诊随时能接热水,太贴心了!”一位患者说。
一杯热水,暖了身心,也结束了CT检查前“喝水将就”的历史。从“将就将就”到“讲究讲究”,这个微改变,改的是设施,暖的是民心。
不是不想装,是硬件条件不允许。放射科没有绕开难题,而是想办法“破壁”引水,把多年的“将就”变成了“讲究”。为民服务,就是要有这股子“非办成不可”的劲儿。
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