面对新型冠状病毒疑似病例及潜伏人数仍有不断增加，消化内科全体人员从上到下思想行动高度统一。大年初三，科主任王晓艳及时组织召开会议，制定病房应对冠状病毒的防治策略，并立即形成了消化内科对住院患者新型冠状病毒再排查制度、陪护和限制探访方案，严防疫情进入病区，造成蔓延，危及体弱患者的生命安全。

科室制定了《消化内科新型冠状病毒筛查问卷》以及《消化内科新型冠状病毒防范管理制定及应急流程》，为患者及医护提供有效的保障。

有制度，更有温度。“制度”以《消化内科致病友及家属的一封信》的形式发放给患者和陪同人员。信中有新型冠状病毒科普知识介绍，包括病毒感染者的一般临床表现、新型冠状病毒传播方式以及预防措施，并明确新冠感染的新形势下，根据医院的规定和要求，消化科明细了病房防治流程，具体体现再三方面：一、收治新患者制度：收治新入院病人前，首先完善“消化内科针对住院病例新冠调查表”，表格内容简单，信息重要，可行性强。二、住院患者探访制度： 1、医院实施一床一陪护制度，并向每床发放陪人证一张，出入请凭证；2、为了患者的健康，避免交叉感染，暂缓探视，建议视频探视。特殊时期，不失人文关怀。按照医嘱留陪人陪伴，相对固定陪护家属。3、护理团队会每日为患者及家属检测体温。另建议两周内有武汉出行史、家属有武汉接触史、发热或者与高危患者密切接触者暂缓入科陪护和探视。三、病房环境管理制度：勤消毒勤通风，按照规定实施，保证患者及家属安全。

科室制定病房防治方案后，科主任王晓艳带领医护人员给在院病人陪护和家属讲解了普及新型冠状病毒的疫情情况、科室抗击新冠的各种措施，再次宣教预防和防护知识，亲自现场示范戴口罩、手卫生等，希望患者家属理解配合，从病房每一个人作起，医患共同努力保护患者的安全。参会的家属及陪护都表示受益匪浅，积极配合，共同打赢抗击新冠的战役，并称赞湘雅三医院消化内科宣教到位、应急措施得力，疫情期间上级坚持每日查房，住在消化科放心、安心、舒心。